Cómo añadir la URL de política de privacidad en App Store Connect

Por Paul Cranmer, Fundador · Última verificación: agosto de 2026 · App Store Connect · iOS / macOS

Tu build está lista y App Store Connect te pide una URL de política de privacidad. Apple exige un enlace público para todas las apps, más los detalles de Privacidad de la app que coincidan con lo que dice la política. Esta página muestra dónde pegar la URL, qué poner en la página y cómo encaja nuestra ruta gratuita para apps móviles.

Para quién es

Desarrolladores de iOS o macOS que envían o actualizan una ficha en la App Store
Creadores independientes atascados en el campo URL de política de privacidad antes de la revisión
Equipos que alinean las etiquetas de privacidad de la app con una página de política en vivo

No es para

Campañas de formularios de clientes potenciales en Meta, Google Ads o LinkedIn (esas usan la ruta alojada de pago)
Un curso completo de optimización para la App Store o de TestFlight

Qué exige la plataforma

App Store Connect indica la URL de política de privacidad como obligatoria para todas las apps (iOS y macOS).
La URL se introduce en Privacidad de la app / Información de la app. La URL de opciones de privacidad del usuario es opcional.
tvOS usa texto de política de privacidad en App Store Connect en lugar de (o además de) la misma página pública. Mantén las declaraciones coherentes.
La revisión de apps espera que la política siga siendo pública mientras la app esté en la tienda, y las directrices de privacidad de Apple esperan claramente una ruta fácil dentro de la app hacia la misma política.

Consigue primero una URL en vivo

App móvil está en nuestra ruta gratuita. Elige App (iOS / Android) en el asistente, obtén una URL de política de privacidad HTTPS en vivo y pégala en App Store Connect. Anuncios, formularios de clientes potenciales y tiendas siguen en el plan alojado de 29 USD al año. Atajo: si Apple también te pide una URL de eliminación de cuenta, usa la URL gratuita de Delete Account URL (es un campo distinto a este de privacidad).

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Paso a paso: pega tu URL de política de privacidad

Abre tu app en App Store Connect. Inicia sesión, selecciona la app correcta y confirma que estás editando la plataforma correcta (iOS, iPadOS, macOS o tvOS).
Ve a Privacidad de la app. Abre Privacidad de la app (en General / Información de la app, según la disposición de tu Connect). Ahí guarda Apple la URL de política de privacidad que los revisores abren primero.
Pega la URL de política de privacidad. Haz clic en Editar junto a Política de privacidad si hace falta. Pega tu enlace https:// completo. Si tienes una página de acceso, eliminación o preferencias, añade opcionalmente la URL de opciones de privacidad del usuario.
Alinea los detalles de Privacidad de la app. Completa el cuestionario de Privacidad de la app para que los tipos de datos y sus usos coincidan con la página de la política y con los SDKs de terceros. Las incoherencias son un motivo habitual de rechazo.
Guarda y verifica en un teléfono. Guarda en App Store Connect. Abre la URL de la política en Safari en modo privado en un iPhone. Confirma que carga rápido, nombra tu empresa y tu app y no exige inicio de sesión.
Enlázala dentro de la app y envía. Pon la misma URL en Ajustes, Ayuda o las pantallas de cuenta para que los revisores la encuentren dentro del producto. Después envía la versión. Si la revisión pide aclaraciones, afina el texto de eliminación y contacto en la misma URL estable.

Campos que debes buscar

URL de política de privacidad: Campo obligatorio en Privacidad de la app / Información de la app. Pega una página web HTTPS pública, no una descarga de PDF ni un acortador.
URL de opciones de privacidad del usuario: Opcional. Úsala cuando tengas una página pública para opciones de privacidad, acceso o solicitudes de eliminación.
Privacidad de la app (tipos de datos): Declaraciones al estilo de una etiqueta nutricional. Mantenlas coherentes con el texto de la política y el comportamiento de los SDKs.

Motivos habituales por los que falla el formulario

URL de política de privacidad ausente o rota
Política que nunca nombra la app ni al desarrollador
Respuestas de Privacidad de la app que contradicen la página de la política
Muro de inicio de sesión, bloqueo regional o página pesada que falla en Safari móvil
Acortador de enlaces o URL que cambia en cada envío
Usar la ruta de pago para anuncios y formularios cuando solo necesitabas la URL gratuita de App móvil

Ruta gratuita frente a ruta de anuncios

Este tutorial es para la URL de política de privacidad de App Store Connect (ruta gratuita de App móvil). La URL de soporte y la URL de eliminación de cuenta son campos distintos de la ficha. Google Play tiene su propio tutorial. Si llegaste aquí por un bloqueo en un formulario de clientes potenciales de Facebook, Google Ads o LinkedIn, usa esos tutoriales y el plan de 29 USD al año.

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Preguntas frecuentes

¿La URL de política de privacidad es obligatoria para todas las apps de la App Store?

Sí. App Store Connect la indica como obligatoria para todas las apps. Debes dar un enlace público en Privacidad de la app.

¿Dónde pego la URL en App Store Connect?

Abre tu app, ve a Privacidad de la app, edita Política de privacidad y pega la URL HTTPS. Guarda y después verifica el enlace en un iPhone.

¿Privacy Policy URL es gratis para apps de la App Store?

Sí. App móvil está en nuestra ruta gratuita. Anuncios, formularios de clientes potenciales y tiendas usan el plan de 29 USD al año. Elige App (iOS / Android) en el asistente para el enlace gratuito.

¿Necesito una URL de soporte aparte?

Sí. La URL de soporte es otro campo obligatorio (directriz 1.5). Usa el tutorial de URL de soporte para ese campo. La URL de política de privacidad sola no basta.

¿También necesito una URL de eliminación de cuenta o de datos?

Si tu app permite crear cuentas, Apple y Google esperan una ruta clara para eliminarlas. Es una URL distinta de la política de privacidad. Opción gratuita: Delete Account URL. O cubre privacidad, eliminación de cuenta, soporte y EULA con el paquete de URLs para App Store desde el paso final gratuito de Privacy Policy URL.

¿Necesito una URL de términos aparte?

Apple suele esperar los Términos de uso separados de la Privacidad. Mantén ambos públicos y estables si tu categoría o las notas de revisión los piden.

¿Y las apps para niños o familias?

Sé explícito sobre los datos de menores, el contacto parental y los límites de recopilación. Las políticas vagas son un patrón de rechazo habitual en las categorías familiares.

¿Puedo usar un acortador de enlaces?

Evita los acortadores. Usa una sola URL HTTPS canónica y limpia que puedas conservar para siempre y actualizar en el mismo lugar.

¿La política debe coincidir con las etiquetas de Privacidad de la app?

Sí. Revisores y usuarios comparan el cuestionario con la política. Actualiza ambos cuando cambien los SDKs o las funciones.

Necesito una URL para anuncios de clientes potenciales de Facebook. ¿Es esta la página correcta?

No. Usa el tutorial de anuncios de clientes potenciales de Facebook y el plan alojado de pago. Esta página es solo para App Store Connect.