Política de privacidad para la App Store: qué revisa Apple y cómo acelerar la revisión

Por Paul Cranmer, Fundador · Última verificación: agosto de 2026 · App Store Connect · guía completa

Apple no se toma a la ligera una política de privacidad ausente o vaga. App Store Connect exige una URL de política de privacidad para todas las apps, detalles de Privacidad de la app que coincidan con esa página y una forma fácil de que revisores y usuarios abran la misma política. Esta guía reúne qué poner en la página, dónde pegar la URL y cómo evitar los bucles de revisión que frenan los lanzamientos independientes.

Para quién es

Desarrolladores de iOS y macOS que preparan su primer envío o una actualización importante
Equipos que corrigen comentarios de privacidad del tipo directriz 5.1.1 de la revisión de apps
Creadores que quieren una sola URL de política HTTPS estable para la App Store y Play

No es para

Bloqueos en formularios de clientes potenciales de Meta, Google Ads o LinkedIn (usa los tutoriales de anuncios de pago)
Un sustituto de la asesoría legal para apps infantiles o casos límite con datos de salud

Qué exige la plataforma

App Store Connect indica la URL de política de privacidad como obligatoria para todas las apps (iOS y macOS).
Introduce la URL en Privacidad de la app. La URL de opciones de privacidad del usuario es opcional.
Las respuestas sobre tipos de datos de Privacidad de la app deben ser coherentes con el texto de la política y con los SDKs que incluyes.
Mantén la URL pública mientras la app esté en la tienda, y haz que la misma política sea fácil de abrir dentro de la app.

Consigue primero una URL en vivo

App móvil está en nuestra ruta gratuita. Elige App (iOS / Android) en el asistente, obtén una URL de política de privacidad HTTPS en vivo, pégala en App Store Connect y termina Privacidad de la app. Atajo: las URLs de eliminación de cuenta siguen siendo gratis en Delete Account URL. Anuncios, formularios de clientes potenciales y tiendas siguen en el plan alojado de 29 USD al año.

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Qué hacer

Escribe para los revisores, no en jerga legal. Nombra tu empresa y tu app, lista qué recopilas, por qué, con quién lo compartes, la conservación y cómo pueden contactarte o pedir la eliminación. El lenguaje claro vence al texto denso de relleno.
Aloja una página HTTPS estable. Usa una página web pública, no un PDF ni un acortador. Conserva una sola URL canónica para que cada build futura apunte a la misma dirección mientras actualizas el texto.
Pégala en Privacidad de la app. En App Store Connect, abre Privacidad de la app, edita URL de política de privacidad, pega el enlace, añade opcionalmente una URL de opciones de privacidad del usuario y guarda. Los detalles están en el tutorial paso a paso.
Haz coincidir las etiquetas de Privacidad de la app. Completa el cuestionario al estilo de etiqueta nutricional para que los tipos de datos declarados coincidan con la política y los SDKs de terceros. Las incoherencias son un patrón de rechazo frecuente.
Enlázala dentro de la app. Pon la misma URL en Ajustes, Ayuda o las pantallas de cuenta. Los revisores suelen abrir el enlace dentro de la app, no solo el campo de Connect.
Prueba en un iPhone y envía. Abre la URL en Safari en modo privado. Confirma que carga rápido, que no hay muro de inicio de sesión y que los datos de contacto se ven. Después envía la versión y vigila las notas del Centro de resolución.

Campos que debes buscar

URL de política de privacidad: Obligatoria en Privacidad de la app / Información de la app para iOS y macOS.
URL de opciones de privacidad del usuario: Página pública opcional para opciones de privacidad, acceso o flujos de eliminación.
Detalles de Privacidad de la app: Tipos de datos y fines que se muestran en la página del producto. Deben coincidir con la política.

Motivos habituales por los que falla el formulario

URL de política de privacidad ausente o rota
Política que nunca nombra la app ni al desarrollador
Respuestas de Privacidad de la app que contradicen la página o los SDKs
Apps para niños o familias con un lenguaje vago sobre el contacto parental
Acortadores de enlaces o URLs que cambian en cada envío
Enviar tráfico de anuncios de Meta a esta guía gratuita para apps

Cómo encaja esta guía

Esta es la guía a fondo. Para la ruta campo por campo, usa el tutorial de App Store Connect. Google Play tiene su propio tutorial y su propia guía. Solo ruta gratuita de App móvil.

Obtener URL gratuita para tu app Ver el tutorial paso a paso

Preguntas frecuentes

¿La URL de política de privacidad es obligatoria para todas las apps de la App Store?

Sí. App Store Connect marca la URL de política de privacidad como obligatoria para todas las apps.

¿Las apps para niños necesitan un texto especial?

Sí. Deja claro el contacto parental y cómo se tratan los datos de menores. Las políticas vagas en la categoría familiar se rechazan con frecuencia.

¿Una sola URL puede cubrir iOS, iPadOS y macOS?

Sí. Conserva una sola URL HTTPS canónica y nombra cada producto en la página si publicas varios binarios.

¿Y tvOS?

tvOS suele usar texto de política de privacidad en App Store Connect. Mantén las declaraciones coherentes con tu página pública para las demás plataformas.

¿Privacy Policy URL es gratis para apps de la App Store?

Sí, en nuestra ruta de App móvil. Anuncios, formularios de clientes potenciales y tiendas usan 29 USD al año.

¿También necesito una URL de eliminación de cuenta?

Si los usuarios pueden crear una cuenta, Apple espera una ruta clara de eliminación. Es independiente de la URL de política de privacidad. Opción gratuita: Delete Account URL, o el paquete de URLs para App Store desde el paso final gratuito de Privacy Policy URL.

¿Las etiquetas de Privacidad de la app tienen que coincidir con la política?

Sí. Actualiza ambas cuando añadas SDKs o cambies la recopilación. Los revisores las comparan.

¿Puedo usar un acortador de enlaces?

Evita los acortadores. Usa una URL HTTPS limpia y permanente que puedas editar en el mismo lugar.

¿Dónde está el paso a paso corto?

Mira Cómo añadir la URL de política de privacidad en App Store Connect para la ruta de campos y las comprobaciones en el móvil.