Cómo añadir la URL de política de privacidad en Google Play

Por Paul Cranmer, Fundador · Última verificación: agosto de 2026 · Google Play Console · Contenido de la app

Tu build de Android está lista y Play Console te bloquea en Política de privacidad. Google espera una página HTTPS pública enlazada desde Contenido de la app, más un formulario de Seguridad de los datos que coincida con la política. Esta página muestra la ruta exacta, cómo debe ser la URL y cómo encaja nuestra ruta gratuita para apps móviles.

Para quién es

Desarrolladores Android que publican o actualizan una ficha en Play Store
Creadores independientes atascados en Política de privacidad dentro de Contenido de la app
Equipos que alinean las respuestas de Seguridad de los datos con una página de política en vivo

No es para

Campañas de formularios de clientes potenciales en Meta, Google Ads o LinkedIn (esas usan la ruta alojada de pago)
Un curso completo de gestión de lanzamientos en Play Console

Qué exige la plataforma

Ayuda de Play Console: abre Contenido de la app (Política y programas → Contenido de la app), en Política de privacidad elige Empezar o Gestionar, introduce la URL y guarda.
La política de Datos de usuario de Google exige una política de privacidad completa enlazada en Play Console y accesible dentro de la app. Las apps que no recopilan datos sensibles igualmente deben enviar una política de privacidad.
La URL de la política debe estar activa, ser pública y no estar restringida por región. Google dice que nada de PDFs, y la página no debe ser editable.
Completa el formulario de Seguridad de los datos en la misma página de Contenido de la app. Las declaraciones deben ser coherentes con la política de privacidad.

Consigue primero una URL en vivo

App móvil está en nuestra ruta gratuita. Elige App (iOS / Android) en el asistente, obtén una URL de política de privacidad HTTPS en vivo y pégala en Play Console. Anuncios, formularios de clientes potenciales y tiendas siguen en el plan alojado de 29 USD al año. Atajo: si Play también te pide una URL de eliminación de cuenta, usa la URL gratuita de Delete Account URL (es un campo distinto a este de privacidad).

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Paso a paso: pega tu URL de política de privacidad

Abre la app correcta en Play Console. Inicia sesión en Google Play Console y selecciona exactamente la app que estás actualizando, para no editar la ficha equivocada en una cuenta con varias apps.
Ve a Contenido de la app. En el menú de la izquierda, abre Política y programas → Contenido de la app. Ahí es donde Google centraliza Política de privacidad, Seguridad de los datos y las demás declaraciones.
Añade la URL de política de privacidad. En Política de privacidad, selecciona Empezar (o Gestionar si ya añadiste una). Pega la URL completa de tu página https:// y guarda los cambios.
Completa Seguridad de los datos. En la misma página de Contenido de la app, completa Seguridad de los datos para que las respuestas de recopilación, intercambio y seguridad coincidan con la política y con los SDKs que incluyes.
Verifica el enlace como un revisor. Abre la URL en un navegador móvil en modo privado. Confirma que carga sin inicio de sesión, nombra tu app o tu entidad de desarrollador, explica el uso de los datos y no es una descarga de PDF.
Publica y vigila el estado de la política. Envía la ficha o el lanzamiento según corresponda. Vigila Estado de la política. Si Google marca el enlace o las declaraciones, corrige la página o las respuestas de Seguridad de los datos en la misma URL estable y vuelve a enviar.

Campos que debes buscar

Política de privacidad (Contenido de la app): Empezar o Gestionar en Política de privacidad, dentro de Política y programas → Contenido de la app. Pega una página HTML HTTPS pública.
Seguridad de los datos: Formulario obligatorio en Contenido de la app. Debe coincidir con la página de la política. Es necesario aunque no recopiles datos de usuario (puedes declararlo).
Enlace a la política dentro de la app: Google también espera que la política sea accesible dentro de la app, no solo en la ficha de la tienda.

Motivos habituales por los que falla el formulario

PDF, exportación de Google Docs o documento editable en lugar de una página web pública
URL restringida por región o detrás de un inicio de sesión
Política que nunca nombra la app ni al desarrollador de la ficha de Play
Respuestas de Seguridad de los datos que contradicen la política
Enlace roto después de cambiar de URL entre lanzamientos
Usar la ruta de pago para anuncios y formularios cuando solo necesitabas la URL gratuita de App móvil

Ruta gratuita frente a ruta de anuncios

Este tutorial es para Google Play (ruta gratuita de App móvil). App Store Connect tiene su propio tutorial. Si llegaste aquí por un bloqueo en un formulario de clientes potenciales de Facebook, Google Ads o LinkedIn, usa esos tutoriales y el plan de 29 USD al año.

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Preguntas frecuentes

¿Dónde añado la URL de política de privacidad en Play Console?

Abre Política y programas → Contenido de la app. En Política de privacidad, elige Empezar o Gestionar, pega la URL HTTPS y guarda.

¿La política de privacidad puede ser un PDF?

No. La ayuda de Datos de usuario de Google dice que la política debe estar en una URL activa, pública y sin restricción regional, y no en un PDF.

¿Privacy Policy URL es gratis para apps de Google Play?

Sí. App móvil está en nuestra ruta gratuita. Anuncios, formularios de clientes potenciales y tiendas usan el plan de 29 USD al año. Elige App (iOS / Android) en el asistente para el enlace gratuito.

¿También necesito una URL de eliminación de cuenta o de datos?

Si tu app permite crear cuentas, Google espera una ruta clara para eliminarlas. Ese enlace es distinto de la URL de política de privacidad. Opción gratuita: Delete Account URL. O cubre privacidad, eliminación de cuenta, soporte y EULA con el paquete de URLs para App Store desde el paso final gratuito de Privacy Policy URL.

¿Las apps que no recopilan datos también necesitan una política?

Sí. Google igualmente espera una política de privacidad en Play Console. La página y el formulario de Seguridad de los datos pueden indicar que no recopilas datos de usuario.

¿También necesito Seguridad de los datos?

Sí. Completa Seguridad de los datos en Contenido de la app y mantenlo coherente con la política. Hace falta un enlace a la política de privacidad para terminar y mostrar Seguridad de los datos a los usuarios.

¿Una sola URL sirve para Play y para la App Store?

Sí, si la página nombra cada producto y cubre ambos. Una sola URL HTTPS estable es más fácil que enlaces separados que se desincronizan.

¿Y si Estado de la política marca mi ficha?

Confirma que la URL carga en el móvil sin inicio de sesión, concreta las secciones vagas, alinea Seguridad de los datos, guarda de nuevo y vuelve a enviar.

Necesito una URL para anuncios de clientes potenciales de Facebook. ¿Es esta la página correcta?

No. Usa el tutorial de anuncios de clientes potenciales de Facebook y el plan alojado de pago. Esta página es solo para Google Play.