Cómo añadir la URL de política de privacidad en los formularios de clientes potenciales de Google Ads

Por Paul Cranmer, Fundador · Última verificación: agosto de 2026 · Google Ads · Recursos de formulario de clientes potenciales

Tu campaña de Búsqueda o de Generación de demanda está lista y Google Ads te pide una URL de política de privacidad en el recurso de formulario de clientes potenciales. Sin un enlace público que explique cómo tratas los contactos enviados, el formulario no puede recopilar datos como exige Google. Esta página muestra dónde está el campo, qué pegar y cómo verificarlo antes de gastar presupuesto.

Para quién es

Dueños de pequeños negocios que lanzan recursos de formulario de clientes potenciales de Google Ads en Búsqueda, YouTube o Generación de demanda
Cualquiera atascado en el campo URL de la política de privacidad al crear un recurso de formulario
Marketers que ya tienen una página de política en vivo y necesitan el lugar exacto donde pegarla

No es para

Un curso completo de pujas o palabras clave de Google Ads
Asesoría legal para cada país en el que anuncias
Fichas de la App Store o extensiones de Chrome (esas usan otra ruta gratuita)

Qué exige la plataforma

Los requisitos de los formularios de clientes potenciales de Google dicen que necesitas una política de privacidad para tu negocio y que debes indicar un enlace al crear el recurso.
El enlace a la política de privacidad aparece al final del formulario para que la gente pueda leerla antes de enviar.
La API de Google marca privacy_policy_url como obligatorio: una página que describe cómo trata tu negocio los datos recopilados.
Ten lista la URL HTTPS en vivo antes de empezar la configuración del formulario. La ayuda de Google Ads también dice que quien usa formularios por primera vez debe aceptar las Condiciones del servicio antes de que el formulario se active.

Consigue primero una URL en vivo

Necesitas una página HTTPS pública que nombre tu negocio, explique el uso de los datos de contacto y muestre una vía de contacto. Privacy Policy URL aloja esa página para anuncios y formularios de clientes potenciales por 29 USD al año mientras esté activa. Las apps móviles, las extensiones de navegador y las fichas de API/SDK siguen en la ruta gratuita. Consigue primero el enlace y después pégalo en Google Ads.

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Paso a paso: pega tu URL de política de privacidad

Abre los recursos de formulario de clientes potenciales. En Google Ads, ve a Recursos (a veces dentro de Anuncios y recursos) y elige Formularios de clientes potenciales, o crea un recurso de formulario mientras editas una campaña compatible.
Configura lo básico del formulario. Introduce el nombre del negocio, el título, la descripción y las preguntas que quieras (nombre, correo, teléfono, etc.). Mantén la marca coherente con la página de la política que vas a enlazar.
Añade la URL de la política de privacidad. Busca el campo URL de la política de privacidad en la configuración del formulario. Pega tu enlace https:// completo. Google muestra ese enlace al final del formulario a quien quiera revisar cómo tratas sus datos.
Elige la entrega de los contactos. Opcionalmente configura notificaciones por correo, entrega por webhook o descarga los contactos desde la tabla de recursos. Esto no sustituye la URL de la política de privacidad; ambas cosas importan.
Guarda y previsualiza. Acepta las Condiciones del servicio si te lo piden (la primera vez). Guarda el recurso y previsualízalo en móvil y escritorio. Toca el enlace de privacidad y confirma que carga sin muros de inicio de sesión.
Asócialo y vigila. Asocia el recurso de formulario a las campañas o grupos de anuncios correctos. Lanza con cuidado, atiende las notificaciones de políticas y conserva la misma URL estable si editas el formulario después.

Campos que debes buscar

URL de la política de privacidad: Obligatoria en el recurso de formulario de clientes potenciales. Pega la URL de una página HTML en vivo, no una descarga de PDF ni una página de inicio que nunca menciona la privacidad.
Formularios de clientes potenciales (Recursos): El lugar principal para crear o editar el recurso. Si solo ves el texto del anuncio, abre Recursos → Formularios de clientes potenciales en lugar de la pantalla de palabras clave.
Condiciones del servicio: Se muestran la primera vez que creas un formulario de clientes potenciales en la cuenta. Revísalas y acéptalas para que el formulario pueda activarse al guardar.

Motivos habituales por los que falla el formulario

URL de la política de privacidad ausente (la configuración del recurso te bloquea).
Enlace roto, 404 encubierto o página que exige inicio de sesión.
Página de inicio o de precios usada en lugar de una política de privacidad real.
Política que nunca dice que recopilas datos de formularios o de publicidad.
Cambiar de URL de modo que los recursos antiguos se rompan después de la revisión.
Sectores sensibles que no son aptos para formularios de clientes potenciales según la política de Google.

Tipos de campaña que reutilizan la URL

La misma URL de política de privacidad puede servir para los recursos de formulario de Búsqueda, YouTube y Generación de demanda. Mantén un solo enlace estable en todas las campañas. Actualiza el texto de la página cuando cambien tus prácticas; evita crear una URL nueva por campaña.

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Preguntas frecuentes

¿La URL de política de privacidad es obligatoria en los formularios de clientes potenciales de Google Ads?

Sí. Tanto los requisitos de los formularios de Google como la ayuda de configuración dicen que debes indicar un enlace a la política de privacidad de tu negocio. El enlace aparece al final del formulario.

¿Dónde pego la URL de la política de privacidad en Google Ads?

En la configuración del recurso de formulario, en Recursos → Formularios de clientes potenciales (o al crear un formulario en una campaña compatible). Busca el campo URL de la política de privacidad antes de guardar.

¿Puedo usar la página de inicio de mi sitio?

Encaja mal. La gente y los revisores esperan una página de política de privacidad dedicada que explique cómo se tratan los datos de contacto, no una página de inicio de marketing.

¿Necesito una URL distinta para cada campaña?

No. Usa una sola URL HTTPS canónica en todos los recursos de formulario. Actualiza el contenido cuando cambien tus prácticas para que los recursos antiguos sigan funcionando.

¿Puedo poner parámetros UTM en la URL de la política?

Puedes, pero mantén una URL base limpia y prueba el enlace con y sin parámetros. Las redirecciones de seguimiento rotas son un fallo autoinfligido habitual.

¿Cuánto tarda la revisión del formulario?

Muchos formularios se aprueban en horas. Los problemas con el enlace a la política pueden alargar la revisión. Prueba la URL en un navegador móvil privado el día antes de un gran lanzamiento.

¿Privacy Policy URL es gratis para formularios de Google Ads?

Anuncios, formularios de clientes potenciales y tiendas usan el plan alojado de 29 USD al año mientras esté activo. App móvil, extensión de navegador y API/SDK siguen siendo gratis. Cancela cuando quieras.

¿Y si Google rechaza el formulario?

Confirma que la URL carga públicamente, nombra tu negocio y cubre el uso de datos de contacto o publicidad. Corrige la página o el enlace pegado, guarda y vuelve a enviar el recurso.