Política de privacidad para formularios de clientes potenciales (y su URL)

¿Qué debe incluir la política de privacidad de un formulario de clientes potenciales?

Una política de privacidad para formularios de clientes potenciales no tiene que ser un documento legal de 20 páginas. Pero sí debe explicar con claridad:

• Qué información recopilas en tus formularios (nombre, correo, teléfono, empresa, etc.).
• Para qué la recopilas (cotizaciones, demos, boletines, ofertas).
• Cómo almacenas y proteges los datos una vez que salen de Facebook, Google o LinkedIn.
• Con qué terceros compartes los datos (CRM, servicio de correo, analítica, herramientas de calendario).
• Cómo pueden contactarte las personas o pedir que actualices o elimines sus datos.

En muchos casos puedes usar el mismo documento como política de privacidad de tu sitio web y como política de privacidad de tus formularios, siempre que mencione que recopilas datos a través de anuncios y formularios de clientes potenciales.

Dónde pegar tu URL de política de privacidad en los formularios

Anuncios de clientes potenciales de Facebook

En el Administrador de anuncios, al editar tu formulario instantáneo, ve a la sección Privacidad y pega tu URL de política de privacidad en el campo "Enlace a tu política de privacidad". Sin URL no puedes completar el formulario: es el clásico problema de "no puedo completar la política de privacidad del formulario de clientes potenciales de Facebook".

Para más detalle, consulta nuestra guía de política de privacidad para anuncios de clientes potenciales de Facebook.

Extensiones de formulario de clientes potenciales de Google Ads

En Google Ads, al configurar un recurso de formulario de clientes potenciales, verás un campo obligatorio de URL de la política de privacidad. Pega ahí tu URL alojada: Google usa ese enlace para mostrar a las personas cómo se usarán sus datos cuando envíen el formulario.

Si quieres profundizar, tenemos una página más detallada sobre la URL de política de privacidad para formularios de Google Ads.

Formularios de generación de contactos de LinkedIn

En el Administrador de campañas de LinkedIn, al crear o editar un formulario de generación de contactos, hay una sección Política de privacidad donde debes pegar tu URL. Sin URL, no hay formulario.

Consulta nuestra guía para formularios de generación de contactos de LinkedIn para ver el paso a paso de esa plataforma.

¿Y si no tienes página de política de privacidad ni sitio web?

Muchos equipos pequeños lanzan campañas de captación antes de tener un sitio web completo. Por eso se ven búsquedas como "no tengo un sitio web con política de privacidad" o "política de privacidad para formulario de clientes potenciales sin sitio web".

En ese caso igualmente necesitas una página de política de privacidad en vivo alojada en algún lugar. Tus opciones son:

1. Montar un sitio básico (o una página extra en tu sitio actual) y publicar ahí una política de privacidad.
2. Usar un generador de URL de política de privacidad que cree la política por ti y la aloje en una URL estable que puedas pegar en tus formularios.

Genera una sola URL de política de privacidad para todos tus formularios

PrivacyPolicyURL te permite generar una política de privacidad a la medida de tu negocio y alojarla en una URL propia. Puedes reutilizar ese mismo enlace en:

• Anuncios de clientes potenciales de Facebook y campañas normales de Facebook e Instagram
• Extensiones de formulario de clientes potenciales de Google Ads
• Formularios de generación de contactos de LinkedIn
• Cualquier otra herramienta que pida una URL de política de privacidad