Privacy Policy URL
Obtenir l'URL

Comment ajouter une politique de confidentialité à une boutique Shopify

Par Paul Cranmer, Fondateur · Dernière vérification : octobre 2026 · Interface administrateur Shopify · Paramètres → Politiques

Shopify donne à chaque boutique un emplacement pour la politique de confidentialité, mais ne la rédige pas pour vous, et le modèle automatique précise qu'il ne constitue pas un conseil juridique. Cette page montre où se trouve le champ, quelle URL Shopify lui crée, où le lien apparaît et comment y faire pointer une plateforme publicitaire ou une boutique d'applications.

Pour qui c'est fait

  • Propriétaires de boutique qui ont besoin d'une URL de politique de confidentialité pour des formulaires Meta, Google ou TikTok, ou pour une app de la boutique
  • Marchands dont le pied de page du paiement n'affiche pas encore de lien de confidentialité
  • Agences qui configurent les politiques de la boutique d'un client

Pas pour

  • Les apps Shopify publiées sur le Shopify App Store (c'est le guide des apps Shopify)
  • Les vitrines personnalisées qui n'utilisent pas les pages de politiques de Shopify

Ce que la plateforme exige

  • Centre d'aide Shopify : allez dans Paramètres → Politiques dans votre interface administrateur et ouvrez la section Politiques écrites ; vous y gérez les politiques de retour et remboursement, de confidentialité, les conditions d'utilisation, l'expédition et les coordonnées.
  • Chaque politique peut être rédigée à la main ou générée à partir d'un modèle automatique ; Shopify indique que les modèles sont fournis à titre informatif et ne constituent pas un conseil juridique, relisez-les donc au regard de votre activité et du droit applicable.
  • Une fois ajoutées, les politiques sont automatiquement liées dans le pied de page de vos pages de paiement ; Shopify conseille aussi de les lier dans les menus ou pieds de page de la boutique pour que les clients les trouvent avant de payer.
  • Shopify sert chaque politique à un chemin fixe de votre domaine : /policies/privacy-policy pour la confidentialité (et /policies/refund-policy, /policies/terms-of-service, /policies/shipping-policy pour les autres).

Obtenez d'abord une URL active

Si vous préférez ne pas rédiger la politique dans le champ de Shopify, créez ici une URL de politique de confidentialité hébergée (les boutiques relèvent du plan hébergé), puis collez son texte dans Paramètres → Politiques ou liez la page hébergée depuis votre pied de page. Dans tous les cas, la boutique a besoin d'une URL stable qui se charge sans connexion.

Obtenir une URL de politique de confidentialité hébergée

Pas à pas : collez votre URL de politique de confidentialité

  1. Ouvrir Paramètres → Politiques. Dans l'interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres en bas à gauche, puis sur Politiques. Faites défiler jusqu'à Politiques écrites.
  2. Remplir le champ Politique de confidentialité. Cliquez sur Politique de confidentialité. Collez votre texte ou cliquez sur Insérer un modèle, puis modifiez chaque ligne qui ne correspond pas à la façon dont votre boutique collecte et utilise réellement les données. Enregistrez.
  3. Noter l'URL créée par Shopify. Votre politique se trouve désormais à https://votre-domaine/policies/privacy-policy. Ouvrez-la dans une fenêtre privée et vérifiez qu'elle se charge sans connexion et qu'il ne s'agit pas d'un PDF.
  4. La lier là où les gens regardent. Shopify lie les politiques dans le pied de page du paiement de lui-même. Ajoutez le même lien à votre menu de pied de page principal (Boutique en ligne → Navigation → Menu du pied de page) pour que la politique soit à un clic de chaque page.
  5. Coller l'URL dans la plateforme qui l'a demandée. Utilisez l'URL /policies/privacy-policy dans les formulaires Meta, Google Ads ou TikTok, les fiches d'apps et la bannière de cookies. Gardez l'URL stable ; modifiez le texte dans Shopify plutôt que de déplacer la page.

Libellés de champs à repérer

Paramètres → Politiques → Politiques écrites
Là où se modifient les politiques de confidentialité, remboursement, conditions, expédition et contact.
Insérer un modèle
Le texte de départ automatique de Shopify ; il précise qu'il n'est pas un conseil juridique.
/policies/privacy-policy
Le chemin fixe où Shopify sert votre politique de confidentialité.

Raisons fréquentes d'échec du formulaire

  • Laisser le champ vide, si bien que le pied de page du paiement n'affiche aucun lien de confidentialité
  • Coller le modèle tel quel, avec des sections qui ne correspondent pas à votre boutique
  • Lier un PDF ou un Google Doc au lieu de la page /policies/privacy-policy
  • Déplacer la politique vers une nouvelle page et casser l'URL utilisée dans les formulaires publicitaires

À propos du modèle

Le modèle de Shopify est un point de départ, pas un conseil juridique, et Shopify le dit. Si vous collectez autre chose que des données de commande (consentement marketing, pixels, avis, abonnements), dites-le dans la politique.

Obtenir une URL de politique de confidentialité hébergée

Questions fréquentes

Où se trouve la politique de confidentialité dans l'interface Shopify ?

Paramètres → Politiques → Politiques écrites → Politique de confidentialité. Collez votre texte et enregistrez.

Quelle est l'URL de ma politique de confidentialité Shopify ?

https://votre-domaine/policies/privacy-policy. Shopify sert chaque politique écrite à un chemin fixe /policies/.

Shopify rédige-t-il la politique pour moi ?

Il propose un modèle automatique qui, selon Shopify, est fourni à titre informatif et n'est pas un conseil juridique. Adaptez-le à votre boutique ou collez le vôtre.

Puis-je utiliser l'URL Shopify dans des formulaires Meta ou Google ?

Oui, tant qu'elle se charge publiquement et qu'il s'agit d'une page web, pas d'un PDF. Gardez l'URL stable.

Associé

Sources